Alle BrandiShop-Kanäle verwenden denselben zentralen Checkout. Eine Bestellung kann im Web, Menü, NPC oder ChestShop entstehen. Zahlung, Bestand und Lieferung werden als getrennte Schritte verarbeitet; deshalb sollte bei einer Störung zuerst die Bestellhistorie geprüft werden.

Was du vor dem Start prüfen solltest

Checkout-Erfolg von tatsächlicher Zustellung unterscheiden. Prüfe dabei zuerst den aktiven Server, deine Rolle und den tatsächlichen Ausgangszustand. Gerade bei Besitz, Geld oder Inventar kann ein Schritt Auswirkungen haben, die sich nicht durch erneutes Klicken rückgängig machen lassen. Arbeite an einer kleinen Testmenge oder einer Testfläche, wenn die Funktion neu für dich ist.

Schritt für Schritt

1. Schritt 1: Bestellkanal und Shop-ID notieren. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.
2. Schritt 2: Bestellübersicht öffnen und den Vorgang suchen. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.
3. Schritt 3: Status, Produkt und Menge mit dem Kaufdialog vergleichen. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.
4. Schritt 4: Guthaben beziehungsweise Zahlungsstand prüfen. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.
5. Schritt 5: Inventar und gegebenenfalls Lieferhinweis kontrollieren. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.
6. Schritt 6: Bei Abweichung Bestell-ID und Zeitpunkt melden. Lies die Bestätigung vollständig und notiere eine Kennung, falls die Oberfläche eine anzeigt.

Details und typische Anwendung

Ein wiederholter Klick kann eine neue Bestellung auslösen, auch wenn die erste Anzeige langsam reagiert. Die API verwendet Ereigniskennungen zur Vermeidung doppelter Buchungen bei technischen Wiederholungen; das ersetzt nicht die Prüfung durch den Spieler. Bei vollem Inventar kann die Zustellung anders erfolgen oder scheitern. Halte Platz frei und lies jede Rückmeldung.

Ein vollständiger Test hat drei sichtbare Zustände: den Anfang, die Aktion und das Ergebnis. Vergleiche die Anzeige nach dem Vorgang mit dem Anfang. Eine Chatmeldung allein reicht bei Geld, Rechten oder Lagerbeständen nicht immer aus; die zugehörige Übersicht sollte denselben Zustand zeigen. Bei gemeinsam genutzten Projekten hilft es, Änderungen mit Zeitpunkt und zuständiger Person kurz festzuhalten.

Fehlersuche

Bei Zahlung ohne Ware keine zweite Bestellung auslösen. Bei Ware ohne sichtbaren Verlauf den richtigen Shop und Server prüfen. Melde Bestell-ID, Kanal, Produkt, Menge und Zahlungshinweis, aber keine vollständigen Zahlungsdaten.

Ändere bei der Fehlersuche nur eine Sache pro Versuch. Prüfe zunächst die Eingabe, dann Berechtigung und Gebiet, anschließend den Serverzustand. Wenn eine Zahlung oder Buchung möglicherweise ausgeführt wurde, löse sie nicht erneut aus, bevor die Historie geklärt ist. Ein reproduzierbarer Fehler mit genauer Meldung ist für den Support viel hilfreicher als viele unklare Wiederholungen.

Abschlusskontrolle und Support

• Stimmt die angezeigte Objekt-ID, Position oder der Empfänger?
• Hat sich nur der erwartete Wert beziehungsweise Bestand geändert?
• Ist die Funktion für andere Beteiligte so sichtbar, wie beabsichtigt?
• Kannst du den Vorgang mit einem kleinen Beispiel erneut nachvollziehen?

Für eine Meldung gehören Server, Welt oder Panel-Seite, Uhrzeit, ausgeführter Befehl beziehungsweise Klickfolge, erwartetes Ergebnis und sichtbare Fehlermeldung zusammen. Bilder bitte auf den relevanten Ausschnitt beschränken. Zugangsdaten, Tokens und vollständige Zahlungsdaten niemals beilegen.